Legal

Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: April 2026

1Pengantar

Learning Nexus (“kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan keamanan data pribadi kamu. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi yang kamu berikan saat menggunakan layanan di learningnexus.co.id.

Kebijakan ini disusun sesuai dengan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) Republik Indonesia.

Dengan menggunakan layanan kami, kamu menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.

2Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan data yang diperlukan untuk menjalankan layanan. Berikut data yang kami kumpulkan berdasarkan konteksnya:

Pembelian Program One-on-One

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor WhatsApp
  • Kota domisili
  • Pekerjaan
  • Tujuan belajar

Pembelian Produk Digital

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor WhatsApp
  • Alamat pengiriman lengkap (khusus produk fisik/hardcopy)

Ulasan Produk

  • Nama
  • Alamat email
  • Rating dan komentar ulasan

Lamaran Karir

  • Nama lengkap
  • Alamat email
  • Nomor WhatsApp
  • Surat lamaran (cover letter)
  • CV / resume
  • Sertifikat pendukung
  • Informasi relevan lainnya sesuai posisi yang dilamar

Kami tidak mengumpulkan data sensitif seperti data keuangan kartu kredit/debit. Semua transaksi pembayaran diproses langsung oleh Midtrans selaku payment gateway yang telah tersertifikasi PCI-DSS.

3Bagaimana Kami Menggunakan Data Kamu

Data pribadi yang kamu berikan kami gunakan untuk keperluan berikut:

  • Memproses dan mengkonfirmasi pesanan kamu
  • Mengirimkan produk digital (file PDF) atau produk fisik ke alamat tujuan
  • Mengirimkan notifikasi terkait pesanan via email dan WhatsApp
  • Menghubungi kamu terkait program belajar yang dibeli
  • Memproses lamaran karir dan komunikasi rekrutmen
  • Mengirimkan email terkait ulasan produk (hanya untuk pelanggan yang melakukan pembelian)
  • Meningkatkan kualitas layanan kami

Kami tidak menggunakan data kamu untuk keperluan pemasaran dari pihak ketiga tanpa persetujuan kamu.

4Pihak Ketiga yang Menerima Data

Dalam menjalankan layanan, kami bekerja sama dengan penyedia layanan terpercaya berikut. Data kamu hanya dibagikan sebatas yang diperlukan untuk keperluan operasional:

Midtrans

Payment gateway — memproses transaksi pembayaran

Data yang dibagikan: Data transaksi (nama, email, nomor HP, jumlah pembayaran)

Resend

Layanan pengiriman email transaksional

Data yang dibagikan: Nama dan alamat email penerima

Fonnte

Layanan notifikasi WhatsApp

Data yang dibagikan: Nomor WhatsApp dan isi pesan notifikasi

Raja Ongkir / Komerce

Layanan pengiriman produk fisik

Data yang dibagikan: Nama dan alamat pengiriman (hanya untuk pembelian hardcopy)

Cloudflare R2

Penyimpanan file (dokumen lamaran karir, file produk digital)

Data yang dibagikan: File yang kamu unggah (CV, sertifikat) dan file produk yang kamu beli

Supabase, Vercel, Railway

Infrastruktur database dan hosting

Data yang dibagikan: Data disimpan di server yang aman dengan enkripsi

Kami tidak menjual data pribadi kamu kepada pihak manapun.

5Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi kamu dari akses tidak sah, kehilangan, atau penyalahgunaan, antara lain:

  • Enkripsi data saat transmisi menggunakan HTTPS/TLS
  • Akses database dibatasi hanya untuk sistem dan personel yang berwenang
  • File dokumen lamaran karir disimpan di storage privat dengan akses terbatas
  • Token akses dan session admin dibatasi masa berlakunya

Meskipun kami berupaya semaksimal mungkin, tidak ada sistem yang sepenuhnya kebal terhadap risiko keamanan siber. Jika kamu menemukan indikasi kebocoran data, segera hubungi kami.

6Berapa Lama Kami Menyimpan Data

Data order (one-on-one & digital products)

5 tahun

Keperluan administrasi, akuntansi, dan kewajiban perpajakan

Data lamaran karir

1 tahun

Setelah proses rekrutmen untuk posisi terkait selesai

Ulasan produk

Selama produk tersedia

Bagian dari informasi produk yang ditampilkan kepada calon pembeli

Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

7Hak Kamu atas Data Pribadi

Sesuai UU PDP, kamu memiliki hak-hak berikut atas data pribadimu:

Hak Akses

Meminta informasi data pribadi apa saja yang kami simpan tentang kamu

Hak Koreksi

Meminta perbaikan data yang tidak akurat atau tidak lengkap

Hak Penghapusan

Meminta penghapusan data pribadimu, kecuali data yang wajib kami simpan secara hukum

Hak Portabilitas

Meminta salinan data pribadimu dalam format yang dapat dibaca mesin

Hak Penarikan Persetujuan

Mencabut persetujuan pemrosesan data kapan saja, tanpa mempengaruhi pemrosesan sebelumnya

Hak Pengaduan

Mengajukan keberatan atas pemrosesan data yang tidak sesuai dengan kebijakan ini

Untuk menggunakan hak-hak di atas, kirimkan permintaan ke support@learningnexus.co.id. Kami akan merespons dalam waktu maksimal 14 hari kerja.

8Cookies

Website Learning Nexus menggunakan cookies secara terbatas untuk keperluan fungsional:

  • Cookie sesi admin portal — untuk autentikasi admin, berlaku 1 jam dan otomatis terhapus saat logout
  • Cookie fungsional browser standar — tidak mengandung data pribadi

Kami tidak menggunakan cookies untuk pelacakan iklan atau analitik pihak ketiga.

9Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan kami informasikan melalui email atau pemberitahuan di website.

Tanggal pembaruan terakhir selalu tercantum di bagian atas halaman ini. Penggunaan layanan Learning Nexus setelah tanggal pembaruan dianggap sebagai persetujuan atas perubahan tersebut.

Ada Pertanyaan?

Jika kamu memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak-hakmu atas data pribadi, jangan ragu untuk menghubungi kami.

support@learningnexus.co.id