Question 1

Apa saja produk yang dijual di Learning Nexus?

Accepted Answer

Empat yang sudah berjalan: Nexus Live (kelas privat one-on-one bersama tutor), Nexus Testify (simulasi ujian terstandar seperti TOEFL ITP dan TOEIC), Nexus Store (e-book dan buku cetak), dan Nexus Academy (kelas mandiri). Semuanya berdiri sendiri, kamu bisa memakai satu tanpa yang lain.

Question 2

Metode pembayaran apa yang tersedia?

Accepted Answer

Pembayaran dapat dilakukan melalui berbagai metode: transfer bank (BCA, BNI, BRI, Mandiri), kartu kredit/debit, e-wallet (GoPay, OVO, Dana, ShopeePay), dan QRIS. Semua transaksi diproses secara aman melalui Midtrans.

Question 3

Apakah Learning Nexus memberikan sertifikat?

Accepted Answer

Detail mengenai sertifikat tersedia di halaman masing-masing program. Hubungi tim kami via WhatsApp untuk informasi lebih lanjut.

Question 4

Bagaimana cara menghubungi Learning Nexus?

Accepted Answer

Kamu bisa menghubungi kami melalui WhatsApp atau email yang tertera di website. Tim kami siap membantu kamu menemukan program yang paling sesuai dengan kebutuhan.

Question 5

Apakah ada kebijakan refund?

Accepted Answer

Kebijakan refund berlaku sesuai dengan ketentuan yang ada. Silakan hubungi tim Learning Nexus melalui WhatsApp untuk mendiskusikan situasi kamu secara langsung.

Question 6

Saya bingung harus mulai dari mana. Bagaimana memilihnya?

Accepted Answer

Kalau kamu butuh tahu posisimu sekarang, mulai dari Placement Test yang gratis atau simulasi di Nexus Testify. Kalau kamu sudah tahu targetnya dan butuh pendampingan, Nexus Live. Kalau kamu lebih suka belajar sendiri dengan jadwal bebas, Nexus Academy atau materi di Nexus Store.

Question 7

Kelasnya online semua, atau ada tatap muka?

Accepted Answer

Seluruhnya online. Namun kelas pada Nexus Live berlangsung lewat video call one-on-one, dengan jadwal yang disepakati bersama tutormu. Sedangkan untuk Nexus Academy berlangsung secara mandiri

Question 8

Perlukah untuk membuat akun?

Accepted Answer

Tergantung produknya. Nexus Testify tidak perlu akun sama sekali, tautan tesnya dikirim ke email setelah pembayaran. Untuk Nexus Live dan pembelian produk, datamu dicatat saat memesan.

Question 9

Apakah tutor  di Learning Nexus bersertifikat?

Accepted Answer

Ya. Tutor di Learning Nexus diseleksi melalui proses rekrutmen dan uji mengajar sehingga memiliki kapasitas mengajar dengan baik dan profesional

Question 10

Apa itu program one-on-one di Learning Nexus

Accepted Answer

Program One-on-One adalah kelas privat secara online antara satu siswa dengan satu tutor sesuai bidangnya. Tutor dan siswa melakukan interaksi langsung melalui conference room dalam proses pembelajaran sesuai durasi yang ditentukan.

Question 11

Program bahasa Inggris apa saja yang tersedia?

Accepted Answer

Learning Nexus menyediakan 7 kategori program: Business English (presentasi, komunikasi, writing bisnis), English Skills (grammar, vocabulary, speaking, public speaking), Scholarship Preparation (beasiswa nasional & internasional, program pertukaran), Standardized Test (IELTS, TOEIC, TOEFL ITP/iBT, SESPIMMEN, AKPOL, ACEPT UGM, SIMAK UI), Writing (academic essay, academic writing, creative writing), English for Professional Excellence (jurnalis, medis, keperawatan, hukum), dan Indonesian for Foreign Speakers.

Question 12

Bagaimana cara mendaftar program One-on-One?

Accepted Answer

Kamu bisa mendaftar langsung melalui website learningnexus.co.id. Pilih program dan kelas yang sesuai, isi formulir pendaftaran, lalu selesaikan pembayaran melalui Midtrans (transfer bank, kartu kredit, e-wallet, dan lainnya). Setelah pembayaran dikonfirmasi, tim kami akan menghubungi kamu via WhatsApp untuk penjadwalan.

Question 13

Bagaimana jika belum mengetahui program apa yang cocok?

Accepted Answer

Jika belum mengetahui program apa yang paling cocok, kamu bisa berinteraksi langsung dengan admin Learning Nexus melalui email (admin@learningnexus.co.id) atau pesan WhatsApp di nomor +62 822-9427-7014.

Question 14

Apakah jadwal kelas bisa disesuaikan?

Accepted Answer

Ya, jadwal sepenuhnya fleksibel — disesuaikan antara kamu dan tutor.

Question 15

Berapa lama durasi setiap sesi kelas?

Accepted Answer

Durasi setiap sesi tergantung pada paket yang dipilih. Detail durasi sesi tersedia di halaman masing-masing program saat kamu memilih paket.

Question 16

Apakah ada placement test sebelum mulai kelas?

Accepted Answer

Ya, Learning Nexus menyediakan placement test umum yang dapat diakses langsung melalui website bagi siswa yang ingin mengetahui level bahasa Inggris dan bahasa Indonesianya. Tetapi jika sudah menentukan program yang akan diambil, Learning Nexus akan memberikan siswa placement test sesuai program yang diambil, misalnya TOEFL ITP dan IELTS Test.

Question 17

Platform apa yang digunakan untuk kelas online?

Accepted Answer

Kelas dilaksanakan melalui platform video conference seperti Zoom atau Google Meet. Detail platform akan dikonfirmasi oleh tutor sebelum sesi pertama.

Question 18

Apakah saya mendapat kunci jawaban dan pembahasan?

Accepted Answer

Tidak. Setelah selesai mengerjakan, kamu menerima skor, jumlah benar, dan jumlah salah per bagian, tanpa kunci jawaban dan tanpa pembahasan per nomor. Ini sama seperti tes aslinya, yang juga hanya menerbitkan skor.

Question 19

Apakah skornya berlaku resmi dan bisa dipakai untuk mendaftar sekolah, beasiswa, atau kerja?

Accepted Answer

Tidak. Ini simulasi prediksi untuk mengukur kesiapan, bukan tes resmi  dan tidak menggantikan skor resmi IELTS/TOEFL/dll. Skor resmi hanya bisa diperoleh dari penyelenggara tesnya langsung.

Question 20

Bisakah tesnya dijeda di tengah jalan?

Accepted Answer

Tidak bisa, sama seperti tes resminya. Waktu berjalan di server dan tidak pernah berhenti,  menutup tab atau berpindah perangkat tidak menghentikannya. Setiap bagian punya waktunya sendiri, dan bagian yang sudah lewat tidak bisa dibuka lagi.

Question 21

Bagaimana kalau koneksi saya terputus di tengah tes?

Accepted Answer

Waktunya tetap berjalan. Buka kembali tautan tesmu dan kamu bisa melanjutkan dengan sisa waktu yang ada dan jawaban yang sudah masuk tersimpan. Kalau waktunya keburu habis sebelum kamu kembali, jawaban yang sempat masuk tetap dinilai dan hasilnya dikirim ke emailmu.

Question 22

Perlukah membuat akun?

Accepted Answer

Tidak. Cukup isi nama dan surel di formulir singkat sebelum membayar. Tautan tesnya juga dikirim ke surel itu sebagai cadangan serta tidak ada kata sandi yang perlu diingat.

Question 23

Metode pembayaran apa yang tersedia?

Accepted Answer

Kartu kredit/debit, GoPay, ShopeePay, dan QRIS. Semuanya pembayaran seketika supaya tautan tesmu bisa langsung dikirim. Selesaikan pembayaran dalam 60 menit, lewat dari itu, pesanannya kedaluwarsa dan kamu perlu memesan ulang.

Question 24

Bisakah saya mengulang simulasinya untuk jenis tes yang sama?

Accepted Answer

Bisa. Setiap kali membeli lagi, kamu akan mendapat paket soal yang berbeda dari sebelumnya, selama stoknya masih tersedia untuk jenis tes tersebut.

Question 25

Apakah Nexus Testify berafiliasi dengan penyelenggara tes resmi (IDP, British Council, ETS, dll)?

Accepted Answer

Tidak. Nexus Testify adalah produk simulasi independen dari Learning Nexus Indonesia dan tidak berafiliasi dengan lembaga penyelenggara tes resmi mana pun. Skor yang dihasilkan adalah estimasi untuk keperluan latihan, bukan skor resmi.

Question 26

Perangkat apa saja yang bisa saya gunakan?

Accepted Answer

Komputer, laptop, tablet, atau ponsel dengan peramban modern dan suara yang berfungsi. Untuk bagian Listening, headphone sangat disarankan. Satu tes hanya bisa dikerjakan dari satu tempat pada satu waktu, membukanya di perangkat lain akan menutup sesi sebelumnya.

Question 27

Berapa lama hasil tesnya keluar?

Accepted Answer

Seketika. Skor berskala beserta rinciannya per bagian langsung tampil begitu kamu menekan Selesai, dan salinannya dikirim ke emailmu.

Question 28

Apakah ada refund jika terjadi kendala teknis atau saya berubah pikiran?

Accepted Answer

Pembelian simulasi tidak bisa direfund. Satu pembelian berarti satu kesempatan mengerjakan, dan kesempatan itu terpakai begitu tesmu dimulai. Kalau kendalanya ada di sisi kami, misalnya rekaman tidak bisa diputar atau paket soalnya bermasalah maka kami yang membereskannya, dan kamu mendapat kesempatan pengganti tanpa membayar lagi. Untuk kendala di sisi peserta, seperti koneksi terputus atau perangkat bermasalah, waktu tes tetap berjalan dan jawaban yang sempat masuk tetap dinilai. Karena itu, pastikan perangkat, suara, koneksi, dan waktumu sudah siap sebelum menekan Mulai. Tesnya tidak bisa dijeda.

Question 29

Berapa lama masa berlaku akses setelah saya membayar?

Accepted Answer

Tautan tesmu berlaku 7 hari sejak dikirim ke emailmu. Dalam rentang itu kamu bebas memilih kapan mulai mengerjakan, begitu ditekan Mulai, waktunya berjalan sampai selesai dan tidak bisa dijeda. Lewat 7 hari tanpa pernah dimulai, tautannya tidak berlaku lagi dan pembelian dianggap hangus. Pilih waktu yang benar-benar kosong sebelum memulai.

Question 30

Apa bedanya E-Book PDF dan Hardcopy?

Accepted Answer

E-Book PDF adalah versi digital yang bisa langsung diunduh setelah pembayaran dikonfirmasi. Hardcopy adalah buku fisik yang akan dikirimkan ke alamat kamu melalui jasa kurir pilihan.

Question 31

Bagaimana cara mengunduh E-Book setelah pembelian?

Accepted Answer

Setelah pembayaran dikonfirmasi, kamu akan menerima link download melalui email dan WhatsApp. Link tersebut berlaku selama 7 hari. Pastikan kamu segera mengunduh file setelah menerimanya.

Question 32

Bagaimana jika link yang dikirimkan via email tidak berfungsi?

Accepted Answer

Jika link download tidak berfungsi, kamu bisa menghubungi admin Learning Nexus melalui email (admin@learningnexus.co.id) atau pesan WhatsApp di nomor +62 822-9427-7014.

Question 33

Berapa lama pengiriman untuk buku fisik (Hardcopy)?

Accepted Answer

Estimasi pengiriman tergantung pada lokasi dan kurir yang dipilih saat checkout. Kamu bisa mengecek ongkir dan estimasi waktu pengiriman langsung saat proses checkout.

Question 34

Bagaimana cara melacak status pesanan saya?

Accepted Answer

Kamu akan menerima link tracking unik via WhatsApp dan email setelah pembayaran dikonfirmasi. Klik link tersebut untuk melihat status pesanan kamu secara real-time kapanpun.

Pertanyaan yang Sering Ditanyakan

Umum

Nexus Live

Nexus Testify

Nexus Store

Masih punya pertanyaan?